Communiquer positivement vers ses interlocuteurs_FR CIVAM Occitanie
En partenariat avec FR CIVAM Occitanie
Formation créée le 20/02/2026.Version du programme : 1
Prochaine date
17/03/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
10 heures (1.5 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
€ Net de TVAÀ partir de
€ Net de TVAÀ partir de
€ Net de TVACommuniquer positivement vers ses interlocuteurs_FR CIVAM Occitanie
En partenariat avec FR CIVAM Occitanie
Cette formation s’adresse aux agriculteurs et agricultrices qui ouvrent leur ferme au public ou souhaitent s’inscrire dans une démarche d’accueil, dans le cadre d’un événement collectif territorial associant plusieurs fermes du réseau et de nouvelles fermes intéressées, « L’Hérault de Ferme en Ferme ». Il s’agit d’un évènement national porté par les CIVAM, qui est coordonné à l’échelle départementale de l’Hérault par la FR CIVAM Occitanie. L’évènement est ouvert à l’ensemble des exploitations du territoire, et est une action forte de notre association, et se fait en partenariat avec différents territoires héraultais (en partenariat avec sept intercommunalités, la Région Occitanie et le Département de l’Hérault), et s’adresse à différents publics. La formation a pour objectif d’accompagner les participants dans la préparation de situations d’échange avec le public (habitants, consommateurs, visiteurs), en travaillant à la fois la structuration du discours et la posture de communication. Elle prend appui sur une thématique commune partagée par l’ensemble des fermes participantes (l’alimentation durable en 2026), afin de favoriser une cohérence collective, tout en permettant à chaque agriculteur de construire un message en lien avec sa ferme, ses productions et son système agricole.
Objectifs de la formation
- À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de communiquer positivement avec leurs interlocuteurs en situation d’accueil (visiteurs, consommateurs, habitants), en adaptant leur discours aux attentes et questionnements, et en adoptant une posture d’écoute et de dialogue pour prévenir incompréhensions et tensions.
Profil des bénéficiaires
- Agriculteurs et agricultrices installés, en activité, souhaitant développer ou renforcer une dynamique collective territoriale autour d’événements d’ouverture des fermes au public, dans une logique de valorisation de leurs productions et du métier d’agriculteur.
Contenu de la formation
Module n°1
- Analyse de la posture de l’agriculteur ou l'agricultrice accueillant.e et de ses méthodes de communications
- Analyse du public, niveau de connaissance de ses interlocuteurs, adapter son discours
- Analyse de l’environnement pour prendre en compte les attentes des interlocuteurs (adapter son discours et adopter une posture d’écoute)
- Témoignage de l’agriculteur ou agricultrice accueillant.e : parcours d’installation, expliciter ses pratiques agricoles et les caractéristiques de ses produits
- Les scénarios possibles sur sa ferme : initier une réflexion sur l’ouverture de sa ferme.
Module n°2
- Visite test chez un nouveau participant à De Ferme en Ferme.
- Analyse de la posture de l’agriculteur ou l'agricultrice accueillant.e et de ses méthodes de communications au regard des apports de la formation
- Présentation des valeurs de De Ferme en Ferme (circuits-courts, ancrage territorial et local, pratiques agroécologiques, diversification agricole, etc.), et mise en lien avec les pratiques agricoles et savoirs faires de chaque participant
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- ● Feuilles de présence.
- ● Evaluation des acquis.
- ● Formulaires d'évaluation de la formation.
- ● Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthodes actives : observation in situ, analyse croisée, échanges collectifs, coconstruction.
- Immersion terrain : Visites de fermes
- Outils pédagogiques : Fiche d’observation, un scénario immersif
- Supports CIVAM : Livret de l’apprenant
- Méthode démonstrative : analyse guidée à partir de la grille d’observation.
- Méthode expérientielle : immersion sur une ferme accueillante, identification des messages d’accueil.
- Supports : mallette pédagogique CIVAM
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter afin d’étudier les aménagements possibles. Audrey Patrac est la référente handicap pour CORAL Occitanie : 07 61 85 73 42 / audrey.patrac@coral-occitanie.org Pour Qui? Pour toutes les personnes ayant une reconnaissance RQTH (Reconnaissance de la Qualité du Travailleurs Handicapés) et/ ou des besoins spécifiques pour suivre une formation dans les meilleures conditions possibles.