Introduction et approfondissement à la Communication Non Violente en contexte professionnel
En partenariat avec la FR Civam Occitanie
Formation créée le 02/03/2022. Dernière mise à jour le 08/06/2023.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiIntroduction et approfondissement à la Communication Non Violente en contexte professionnel
En partenariat avec la FR Civam Occitanie
Présentation générale : Dans un contexte professionnel où il existe des situations conflictuelles d’intensité plus ou moins forte, il est fréquent de se trouver dépourvu de méthode ou approche pour dépasser ces situations. La formation proposée permettra aux animateurs et animatrices de trouver des outils et des méthodes de communication pour mieux aborder ces situations de tension et de conflits.
Objectifs de la formation
- J1 et 2 - Construire et maintenir des relations constructives avec ses différents interlocuteurs.
- J1 et 2 - Repérer et maîtriser les obstacles à la fluidité de la communication.
- J1 et 2 - Approfondir sa connaissance de soi-même et des fonctionnements humains.
- J1 et 2 - Apprendre à s’exprimer sans agresser et à écouter sans s’effacer.
- J1 et 2 - Développer une attitude responsable et proactive dans les relations.
- J1 et 2 - Augmenter sa stabilité émotionnelle, sa sérénité et son centrage.
- J1 et 2 - Approfondir et revoir les bases du processus de la CNV.
- J1 et 2 - Découvrir et expérimenter 4 manières de recevoir un message.
- J1 et 2 - Identifier et mettre en place les points clefs du dialogue gagnant-gagnant.
- J1 et 2- Savoir dire Non et entendre un Non tout en préservant la coopération.
- J1 et 2 - Gérer les tensions et la colère en milieu professionnel.
- J1 et 2- Savoir formuler un feed-back (ou retour) et témoigner sa reconnaissance.
Profil des bénéficiaires
- Animateur, salariés, agent de développement local, etc.
- Volontariat du stagiaire, les liens hiérarchiques entre deux stagiaires doivent être évités.
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Evaluation coproduite avec les stagiaires eux-mêmes.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports théoriques.
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
Délai d’accès : 5 jours ouvrés minimum entre la demande d’inscription et le début de la formation, 1 jour ouvré pour les personnes éligibles à Vivea. Accessibilité PSH : Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter afin d’étudier les aménagements possibles.