Professionnaliser la vente directe ! » Faire venir et fidéliser sa clientèle !
En partenariat avec Bio 46. AOS Elaborer une stratégie de commercialisation performante.
Taux de satisfaction :
9,0/10
(7 avis)
Formation créée le 29/06/2022. Dernière mise à jour le 08/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Présentation générale : Au cours de cette formation, les participants seront amenés à découvrir les méthodes de valorisation de leur produit et à établir une stratégie commerciale. L’analyse des cibles, le besoin des clients, les moyens de communications seront étudiés et les outils permettant d’atteindre les objectifs de vente fixés seront présentés. Objectif général de l'action de formation : L’objectif de cette formation est d’augmenter le revenu des exploitations en optimisant leur stratégie de vente directe • Optimiser la vente de leurs produits. • Développer leur stratégie commerciale en vente directe par des actions efficaces. • Améliorer leurs relations « clients ».
Objectifs de la formation
- J1 - Connaître les 3 étapes clefs de la vente directe et savoir analyser le marché.
- J1 - Identification du type de client et connaitre les différents acteurs impliqués dans la vente directe.
- J1 - Savoir définir son offre et les différents types d’actions commerciale possibles.
- J1 - Savoir construire des partenaires commerciaux.
- J2 - Savoir communiquer sur son produit/ son offre / son service.
- J2 - Connaître les différents outils de communication et savoir les utiliser pour la commercialisation.
- J2 - Savoir définir une stratégie de communication.
- J2 - Savoir fidéliser sa clientèle.
- J2 - Utilisation des nouvelles technologies pour la commercialisation et la fidélisation du client et mettre en place un plan d’action commerciale.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agriculteurs bio, en conversion ou en projet de conversion, commercialisant en directe ou souhaitant s’orienter vers ce type de commercialisation.
- Zone géographique : Lot et départements limitrophes.
Prérequis
- Participation à une formation avec la même intervenante (« Améliorer sa vente directe : techniques et aménagements »).
- Et/ ou : un questionnaire sera remplit par les stagiaire et transmis en amont de la formation à l’intervenante pour comprendre et analyser les besoins des stagiaires.
- Participation à la formation « Améliorer sa vente directe : techniques et aménagements » avec l’intervenante.
Contenu de la formation
-
J1 - Stratégie commerciale pour la vente directe : connaitre le client, l’identifier et lui faire connaître le produit avant de le fidéliser.
-
J1 - Intro : Identifier les 3 étapes de la vente directe et savoir les mettre en place et analyser le marché en vente directe sur le Lot.
-
J1 - Etape 1 : Faire venir les clients – les actions de prescription :
- Les prescripteurs : Qui sont-ils ? Comment fonctionnent ils ? Comment les contacter ? Avec quels outils ? Avec quelles actions ?
- Quelle offre pour quel client ?
- Bâtir un fichier « prescripteurs ».
- Préparer un communiqué de presse. Mettre en place un plan d’actions de prescription.
-
J1 - Etape 2 : Fidéliser la relation « client » par des actions commerciales efficaces :
- Préparer un fichier clients.
- Réaliser des mailings : événementiel – promotionnel - d’information, des lettres de remerciement de visite.
- Avoir les bon Tarifs et Bon de commande.
- Comment réaliser les bons outils commerciaux.
- Kits Voyageurs – Plaquettes – Fiche produit – Fiche recettes…
- Carte de fidélité, jeux prescripteurs…
-
J2 - L’utilisation d’Internet dans les actions commerciales et pour la fidélisation du client :
- Les sites internet pour la commercialisation (règles de base et informations indispensable pour la vente).
- Les espaces à définir – les langages à utiliser selon les cibles de clientèles et d’utilisateurs.
- Utilisation des réseaux sociaux : quels réseaux pour quelle cible et quels type de commercialisation ?
- Quelles actions commerciales mettre en place ?
- Analyse des sites Internet et des réseaux sociaux des participants.
-
J2 - Mettre en place un plan d’actions commerciales :
- Quelles actions choisir ? Comment les mettre en place ? Avec quels outils ? Avec quels partenaires ?
- Présentation du Plan d’actions commerciales et du plan d’accompagnement.
- Définition pour chacun des participants d’un plan d’actions et d’un plan ’accompagnement pour les 6 mois à venir.
-
J2 - Conclusion du module – Evaluation de la formation et suite à donner.
Équipe pédagogique
Animatrice : DREON Lucile, animatrice structuration de filière à Bio 46. Intervenante : Emmanuelle Rouzet, formatrice spécialisée en marketing et techniques de vente du vin, des produits agro-alimentaires et des services.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Apports pédagogiques.
- Présentation d’exemples / cas concrets.
- Simulations.
- Mises en applications immédiates pour les stagiaires.
Qualité et satisfaction
Nombre de stagiaires présents à la dernière session : 9
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(7 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 12 apprenants
Accessibilité
Délai d’accès : 5 jours ouvrés minimum entre la demande d’inscription et le début de la formation, 1 jour ouvré pour les personnes éligibles à Vivea. Accessibilité PSH : Pour les personnes en situation de handicap, merci de nous contacter afin d’étudier les aménagements possibles.